Polityka prywatności


Ostatnia aktualizacja: 17 grudnia 2025 r.

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych. Ta Polityka wyjaśnia: kto jest administratorem danych, jakie dane zbieramy, po co je przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej, komu je przekazujemy oraz jakie masz prawa.

Sklep działa na platformie Shopify, co oznacza, że część danych jest przetwarzana z wykorzystaniem jej infrastruktury i narzędzi.

1) Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych jest:

Kerrasto Sp. z o.o.
ul. Prosta 11, 44-200 Rybnik, Polska
NIP: 6423245054
E-mail: biuro@rayforhome.pl
Adres korespondencyjny: ul. Prosta 11, 44-200 Rybnik

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na: biuro@rayforhome.pl.

2) Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, jak korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać:

A. Dane do realizacji zamówienia

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy i/lub rozliczeniowy,
  • e-mail, numer telefonu,
  • dane zamówienia (produkty, ilość, wartość, status).

B. Dane konta klienta (jeśli je założysz)

  • login/nazwa użytkownika,
  • hasło (w formie zaszyfrowanej),
  • ustawienia konta.

C. Dane komunikacji

  • treść wiadomości i informacje podane w kontakcie (np. e-mail do obsługi klienta).

D. Dane techniczne i internetowe

  • adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki,
  • logi, informacje o aktywności w sklepie,
  • pliki cookies i podobne technologie (szczegóły w sekcji „Cookies”).

Płatności: nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy, a my otrzymujemy informacje typu: status płatności, identyfikator transakcji, potwierdzenie.

3) Skąd mamy Twoje dane?

  • od Ciebie (zakupy, formularze, kontakt, konto),
  • automatycznie (cookies, logi, narzędzia analityczne – zależnie od zgód),
  • od dostawców usług (np. płatności, dostawa, narzędzia sklepu).

4) Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie?

4.1 Realizacja zamówień i umowy

Cel: przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji, kontakt w sprawie zamówienia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / działania przed zawarciem umowy).

4.2 Obowiązki prawne (księgowość, podatki)

Cel: wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży, rozliczenia.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

4.3 Obsługa zapytań i kontakt

Cel: odpowiedzi na pytania i obsługa korespondencji.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (w zależności od sprawy).

4.4 Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i roszczenia

Cel: ochrona sklepu, wykrywanie nadużyć, dochodzenie/obrona roszczeń.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

4.5 Marketing (newsletter i komunikacja marketingowa)

Cel: wysyłka newslettera/komunikatów marketingowych.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (np. link „wypisz się” w newsletterze).

4.6 Analityka i reklama dopasowana (cookies analityczne/marketingowe)

Cel: statystyka, ulepszanie sklepu, pomiar skuteczności reklam, reklamy dopasowane.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – dla cookies innych niż niezbędne).

5) Czy musisz podać dane?

  • Dane niezbędne do realizacji zamówienia są konieczne – bez nich nie zrealizujemy zakupów.
  • Dane do newslettera/marketingu są dobrowolne.
  • Zgody na cookies analityczne/marketingowe są dobrowolne (bez zgody sklep nadal działa).

6) Komu przekazujemy dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, m.in.:

  • Shopify (platforma sklepu i hosting),
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i logistycznym,
  • dostawcom IT (hosting, poczta, wsparcie techniczne, bezpieczeństwo),
  • dostawcom narzędzi analitycznych/marketingowych (w zakresie udzielonych zgód),
  • biuru rachunkowemu, doradcom i kancelariom (gdy to konieczne),
  • organom publicznym (jeśli wymagają tego przepisy).

Nie udostępnimy Twojej zgody na wysyłkę wiadomości tekstowych ani jej statusu żadnym podmiotom zewnętrznym do celów niezwiązanych z usługami przesyłania wiadomości. Możemy udostępniać te dane dostawcom, którzy pomagają nam przesyłać wiadomości tekstowe, w tym dostawcom platform i operatorom telekomunikacyjnym.

7) Shopify – jaką ma rolę?

Sklep jest hostowany na platformie Shopify. Oznacza to, że dane mogą być przetwarzane przez Shopify:

  • aby sklep działał (hosting, infrastruktura, funkcje platformy),
  • oraz w zakresie przewidzianym dokumentacją i ustawieniami Shopify (np. bezpieczeństwo, rozwój platformy).

8) Transfer danych poza EOG

Ze względu na narzędzia i infrastrukturę (w tym Shopify), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane prawem (np. standardowe klauzule umowne).

9) Jak długo przechowujemy dane?

  • Dane zamówień i dokumenty sprzedaży: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  • Dane konta: do czasu usunięcia konta lub ustalenia, że konto jest długotrwale nieaktywne (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
  • Korespondencja: przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  • Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody.
  • Logi bezpieczeństwa: przez czas uzasadniony bezpieczeństwem i rozliczalnością

10) Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania zgody).

Aby skorzystać z praw, napisz na: biuro@rayforhome.pl.
Możemy poprosić o weryfikację tożsamości, aby chronić Twoje dane.

11) Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

12) Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy stosować profilowanie do celów marketingowych/analizy (np. dopasowanie rekomendacji lub reklam), w szczególności w oparciu o cookies – jeśli wyrazisz zgodę.
Nie podejmujemy decyzji wyłącznie automatycznie, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływały (w rozumieniu art. 22 RODO).

13) Cookies (ciasteczka)

Sklep używa plików cookies i podobnych technologii.

  • Niezbędne – konieczne do działania sklepu (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo).
  • Analityczne – pomagają mierzyć ruch i poprawiać sklep (uruchamiane po zgodzie).
  • Marketingowe – umożliwiają dopasowanie reklam i pomiar ich skuteczności (uruchamiane po zgodzie).

Zgodami możesz zarządzać w banerze cookies (jeśli jest wdrożony) oraz w ustawieniach przeglądarki.

14) Linki zewnętrzne

Sklep może zawierać linki do stron podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za ich zasady prywatności – sprawdź politykę prywatności danej strony.

15) Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało nam dane, skontaktuj się z nami – usuniemy je.

16) Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę prywatności. Zmieniona wersja będzie publikowana w sklepie wraz z nową datą aktualizacji.

17) Kontakt

Kerrasto Sp. z o.o.
ul. Prosta 11, 44-200 Rybnik

biuro@rayforhome.pl